（2022年8月1日，杭州）自6月6日在國內(nèi)率先上市并開啟大定以來，作為新一代smart純電動車家族的首款車型，全新smart精靈#1收獲了廣大用戶的支持與青睞。同時，以“用戶中心，數(shù)字驅(qū)動”為核心運營理念的D2C直銷代理商業(yè)網(wǎng)絡(luò)正快速成型。

除旗艦中心、商超展廳外，專注于產(chǎn)品交付與售后服務(wù)的線下用戶觸點正加速布局。截至今年9月底，將有逾30家品牌專屬服務(wù)中心及服務(wù)站落成。目前，全新smart精靈#1的生產(chǎn)相關(guān)工作正有條不紊地穩(wěn)步推進(jìn)中，預(yù)計首批產(chǎn)品將于9月正式開啟交付。

首批全新smart精靈#1將于9月正式開啟交付

堅持用戶中心 加速服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局

今年內(nèi)，smart 將有近150家獨立銷售服務(wù)網(wǎng)點完成布局，覆蓋超過40座一線、新一線及二線城市。其中，作為承擔(dān)交付和售后兩大主要服務(wù)功能的線下用戶觸點，smart品牌專屬服務(wù)中心及服務(wù)站將提供密友般的smart特色交付服務(wù)。在這里，用戶可一站式處理充電樁、付款、保險、服務(wù)包、功能講解、車輛激活、上牌等一系列車輛交付相關(guān)事務(wù)，盡快與全新smart精靈#1攜手開啟明日都市純電之旅。

今年內(nèi)smart 將有近150家獨立銷售服務(wù)網(wǎng)點完成布局

售后業(yè)務(wù)層面，服務(wù)中心及服務(wù)站可提供附件安裝、預(yù)約保養(yǎng)、車輛維修、道路救援、車主活動、車輛升級等服務(wù)，為用車生活保駕護(hù)航。

smart品牌專屬服務(wù)中心/服務(wù)站外景效果圖

smart品牌專屬服務(wù)中心/服務(wù)站內(nèi)景效果圖

無憂純電出行 充電補(bǔ)能持續(xù)擴(kuò)容

在探索明日無限可能的旅途上，怎能斷電？伴隨銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的加速布局及全新smart精靈#1即將交付，smart正不斷完善整體充電補(bǔ)能體系。通過smart汽車APP的充電地圖功能，用戶可輕松查找附近的“smart共享充電站”和主流優(yōu)質(zhì)公共充電運營商資源，隨心解決出行途中的充電焦慮。

截至目前，smart充電地圖已接入國家電網(wǎng)、特來電、星星充電、南方電網(wǎng)等近30家主流充電運營商，覆蓋全國332個城市，接入34萬余個充電終端。近期，支持直流超充模式（150千瓦，380安培）的品牌共享充電站將逐步在充電地圖中上線。

smart正不斷完善整體充電補(bǔ)能體系

另外，9月30日（含）前完成下定的首任車主，可獲得1臺由梅賽德斯-奔馳全球設(shè)計團(tuán)隊打造的smart專屬家用充電樁（7.2kW，不含立柱）并享受免費上門基礎(chǔ)安裝服務(wù)（含30米內(nèi)免費線纜）及2年免費質(zhì)保服務(wù)。安裝完成后，“smart專屬家用充電樁”即可輕松連接移動互聯(lián)網(wǎng)，用戶可通過smart 汽車APP遠(yuǎn)程控制充電樁功能，讓每次充電也夠smart。

未來，smart將繼續(xù)秉持“用戶中心，數(shù)字驅(qū)動”的核心運營理念，嚴(yán)苛把控產(chǎn)品質(zhì)量、全力確保準(zhǔn)時交付，并以密友般的貼心售后服務(wù)，攜手用戶共創(chuàng)激動人心的品牌、產(chǎn)品、服務(wù)體驗，一起讓明天更smart點！